为用户提供优质适用的产品和完善的售后服务，是我们的责任和宗旨!

建立强大的技术支持与专业的服务队伍，保全用户正确选择和放心使用我公司的产品。

同时采集服务过程中遇到的问题、意见和信息，接受用户监督来不断提升服务质量，我公司承诺:

1、提供设备正常一年运行所需的备品备件及易损件，日后设备维护所需的备件将以优惠价格提供;

2、指导安装调试:设备安装调试时，公司将派经验丰富的工程技术人员现场指导安装调试，直至设备正常投入运行;

3、技术培训:根据用户需求，公司将视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人员进行技术培训;

4、质保期:1年;

5、产品保证:质保期内如产品发生问题并确定属于我方责任，则我方将按照“三包”进行处理，即:包修包换、包退，质保期外提供上门终身保修服务，质保期后设备材料零配件将以优惠价格提供;

6、响应速度迅速:广东省内保证在接到用户需求的4小时内到达现场，省外远程指导，远程解决不了24小时内派出专职技术人员到达现场排除设备故障，直至故障修妥完全恢复正常服务为止，另外我司规定每年对客户进行回访活动至少一次，客户所提出的任何有益于改善质量、提升服务品质的建议都将得到我司的回测奖励;

7、提供技术支持:我司设立了工程技术服务部，专门为用户服务，由专职工程师为用户提供售前、售中的技术咨询及售后的指导安装、调试和现场的技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等以求更好的为用户服务。“安全，可靠，品质为上，节能，环保，不懈创新”是我们的目标，全面推行“用户满意产品”!